Evaluación de la calidad en la atención médica del Ese Hospital San Juan de Sahagún Córdoba / Yomira del Carmen Barrios Ladeuth, Arleth Patricia González Arrieta y Jesús David Mangones Chica ; Director German Javier Arrieta Bernate .

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En Colombia, la implementación de políticas de calidad en las entidades de salud, han contribuido
en el mejoramiento progresivo en algunas áreas de servicio, sin embargo, en muchas instituciones
de salud del país, ante la falta de aplicación de planes, programas y protocolos referidos a la calidad
en los procesos, han generado estancamiento en determinadas áreas de los servicios, como lo es,
la atención médica. De allí, la importancia de la evaluación de la calidad, como una herramienta
importante, que facilita, el identificar las potencialidades y debilidades del funcionamiento interno
de las entidades de salud, y en provecho de que los usuarios reciban un servicio de salud de calidad,
seguro y confiable. El propósito central del estudio, es el de evaluar el nivel de calidad en la
atención médica del ESE Hospital San Juan de Sahagún Córdoba. El estudio es de tipo descriptivo,
apoyándose en la recolección de información de fuente primaria, a través de la realización de una
encuesta. En cuanto a la obtención de información secundaria, se realiza una revisión bibliográfica
acerca del tema objeto de estudio. El trabajo.

In Colombia, the implementation of quality policies in health entities have contributed to the
progressive improvement in some service areas, however, in many health institutions in the
country, due to the lack of application of the aforementioned plans, programs and protocols. to the
quality of the processes, have generated stagnation in certain areas of the services, such as medical
care. Hence, the importance of quality evaluation, as an important tool that facilitates identifying
the potentialities and weaknesses of the internal functioning of health entities, and for the benefit
of users receiving a quality health service, safe and reliable. The central purpose of the study is to
evaluate the level of quality in medical care at the ESE Hospital San Juan de Sahagún Córdoba.
The study is descriptive, relying on the collection of information from a primary source, through
the completion of a survey. Regarding the obtaining of secondary information, a bibliographic
review is carried out on the subject under study. El trabajo.

Especialización en Gerencia de la Calidad y la Auditoría en Salud