000			03792nam a2200385 4500
001			36194
003			CO-SiCUC
005			20240726153613.0
007			ta
008			240621s2019 ck gr 000 0 spa d
020			_a9789587629460
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040			_aCO-SiCUC _bspa _cCO-SiCUC _erda
041	0		_aspa
082	0	4	_a371.782 _bS194r 2019 _223
100	1		_aSánchez Suricalday, Andrés. _4aut _eautor _962248
245			_aResolución de conflictos. Habilidades y técnicas para educadores / _cAndrés Sánchez Suricalday y Luis Villajos González.
250			_aPrimera edición
264			_aBogotá : _bEditorial CCS, Ediciones de la U. _c2019.
300			_a238 páginas : _c24 cm
336			_2rdacontent _atexto _btxt
337			_2rdamedia _asin mediación _bn
338			_2rdacarrier _avolumen _bnc
490	0		_aEducación
500			_a Incluye datos biográficos de los autores
504			_aIncluye bibliografía, páginas : 233-238
505	2		_aTEMA 1 TEORÍA DEL CONFLICTO 1. Conceptualización del conflicto -- 2. Tipología de conflictos -- 3. Factores que influyen en la aparición de un conflicto -- 4. El ciclo del conflicto -- TEMA 2 LA GESTIÓN DEL CONFLICTO 1. Conflicto y reacción -- 2. Ámbitos del conflicto -- 3. Estilos de gestión de un conflicto -- 4. Educar para el conflicto -- TEMA 3 RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE CONFLICTOS 1. De la gestión de los conflictos a la resolución de los mismos -- 2. Modelos de resolución de conflictos -- 3. La negociación -- 4. La mediación como proceso enriquecedor en la resolución de conflictos -- 5. El mediador como figura emergente en la resolución de conflictos -- 6. La conciliación -- 7. El arbitraje -- TEMA 4 HABILIDADES PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS 1. Habilidades sociales -- 2. Habilidades relacionales -- 3. Habilidades comunicativas -- 4. Otra manera de pensar -- TEMA 5 TÉCNICAS PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS 1. Técnicas para la resolución de conflictos -- 2. Técnicas de comunicación -- 3. Técnicas para el desarrollo de habilidades relaciones -- 4. Técnicas para procesos de mediación -- 5. Técnicas de pensamiento creativo.
520	3		_aEl conflicto es inherente a la vida, afecta a cualquier especie animal por sencilla que sea, pero en el ser humano adquiere una dimensión superior. A las necesidades básicas de satisfacción de alimento, cobijo, descanso, relación, se le añade en el caso de las personas, las de autorrealización, reconocimiento, afiliación y seguridad, lo que supone un incremento exponencial de las situaciones de desencuentro con los otros. Estas páginas pretenden ayudar a adquirir destrezas, habilidades y conocimientos para afrontar convenientemente esas situaciones, ya que no nacemos dotados de capacidades que permitan afrontarlas. Constituyendo un excelente recurso para trabajar el conflicto de manera positiva desde la inteligencia emocional y el fomento de actitudes cooperativas. El texto parte de una conceptualización del conflicto, a fin de comprender su origen, su tipología y las causas por las que surge. Posteriormente, realiza un recorrido por las distintas habilidades sociales y comunicativas necesarias para lograr relaciones interpersonales satisfactorias, de cara a resolver los conflictos de manera positiva para las partes. Y en último término, se proponen 40 técnicas para la intervención educativa grupal, categorizadas según las habilidades sociales y comunicativas descritas. _cEl texto.
590			_aPsicología
650	1	7	_aSolución de problemas _2armarc. _93361
650	1	7	_aSolución de problemas en grupo _2armarc. _951685
650	1	7	_aResolución de disputas (Derecho) _2armarc. _939055
700	0		_aVillajos González, Luis _eautor _4aut _962252
942			_2ddc _cBK
999			_c36194 _d36194