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245 1 3 _aCómo gerenciar la transformación hacia la calidad total /
_cThomas H. Berry ; traducción Gloria Elizabeth Rosas Lopetegui y Marco Antonio Tiznado ; revisión técnca Ricardo Matamala Señor
260 _b
264 1 _aBogotá :
_bMcGraw-Hill,
_cc1996.
300 _a205 páginas :
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